Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Telefonnummer 09281 14 22 90
Ein Trauerfall im engeren Familien- oder Freundeskreis stellt eine unerwartete Herausforderung dar. Wenn ein Todesfall zu Hause eintritt, informieren Sie bitte zunächst einen Arzt und setzen sich danach mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bei allen weiteren Schritten zur Seite stehen können.
Erste Schritte im Trauerfall
Arzt kontaktieren
Sollte Ihr geliebter Mensch zu Hause verstorben sein, ist der erste wichtige Schritt, den Hausarzt des Verstorbenen zu verständigen. Ist dieser nicht erreichbar, wählen Sie bitte die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes: 116 117. Der Arzt wird die notwendige Todesbescheinigung ausstellen. Dieses wichtige Dokument verbleibt bitte bei der verstorbenen Person, bis wir bei Ihnen eintreffen, damit alle Formalitäten reibungslos ablaufen können.
Rufen Sie uns an
Sobald der Arzt die Todesbescheinigung ausgestellt hat, können Sie uns kontaktieren. Wir sind täglich 24 Stunden unter der Rufnummer 09281 142 290 für Sie erreichbar. In diesem ersten telefonischen Gespräch nehmen wir uns Zeit für Sie, hören zu und besprechen einfühlsam die nächsten Schritte. Wir leiten alles Notwendige in die Wege, damit Sie sich in dieser emotionalen Zeit nicht allein fühlen.
Bevor wir zu Ihnen kommen, bitten wir Sie, wenn es Ihnen möglich ist und Sie sich dazu in der Lage fühlen, Kleidung für den Verstorbenen bereitzulegen. Es muss keineswegs der klassische Anzug oder das Kostüm sein – wählen Sie gerne jene Kleidung, die den individuellen Charakter und die Persönlichkeit Ihres geliebten Menschen am schönsten widerspiegelt. Kleidung, in der er oder sie sich wohlgefühlt hätte. Sollten Sie keine passende Kleidung parat haben, können Sie uns diese auch später vorbeibringen.
Ihr Termin bei uns
Im Anschluss vereinbaren wir einen persönlichen Beratungstermin bei uns oder – wenn es Ihnen lieber ist – auch gerne bei Ihnen zu Hause. Für die reibungslose Abwicklung der Bestattung und der Behördengänge benötigen wir verschiedene Dokumente im Original. Doch keine Sorge: Wir unterstützen Sie umfassend dabei, diese wichtigen Unterlagen zusammenzustellen, fordern fehlende Dokumente gerne für Sie an und übernehmen sämtliche Behördengänge. So gewinnen Sie wertvolle Zeit und Raum, um in Ruhe zu trauern und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Für unser persönliches Gespräch, das wir ganz nach Ihren Wünschen bei Ihnen zu Hause oder in unseren Räumlichkeiten führen können, bitten wir Sie, folgende wichtige Unterlagen bereitzuhalten:
Geburtsurkunde (bei Ledigen)
Heiratsurkunde oder Familienbuch (bei Eheleuten)
Heiratsurkunde und Scheidungsurteil (bei Geschiedenen)
Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners (bei Verwitweten)
